Fünf Jahre Garantie und Top-Service

02.07.2003

Fünf Jahre Garantie und Top-Service
Kundenbetreuung hört bei Rukka nach dem Kauf nicht auf

Rukka, Inbegriff hochwertiger Motorradbekleidung, stellt die Qualität seiner Produkte auf die Basis permanenter Tests, und bezieht neueste Entwicklungen und langjährige Erfahrung mit ein. Um den hohen Sicherheits - und Komfort-Standard aller Rukka Produkte zu gewährleisten, verarbeitet der finnische Hersteller als optimalen Schutz gegen Wasser und Abrieb nur modernste High-Tech-Materialien. Im Mittelpunkt der Entwicklung stehen dabei aktive Sicherheit, Wasser - und Winddichtheit, Atmungsfähigkeit sowie Temperaturregulierung. Bereits in der Entwicklungsphase wird jedes Kleidungsstück umfangreichen Tests im Labor und in der Fahrpraxis unterworfen.
Weit über den üblichen Rahmen hinaus gewährt Rukka auf Jacken und Hosen fünf Jahre Garantie, wenn es sich um Material - oder Verarbeitungsfehler handelt. Zwei Jahre währt die Garantie auf Wäsche und Accessoires. Von der Haftung ausgeschlossen sind in allen Fällen lediglich fehlerhafter Gebrauch, bzw. normaler Verschleiß,
Ansprechpartner bei Garantiefällen (z.B. Sturzschäden) ist für den Kunden der Rukka Vertragshändler, der sich um eine Weiterleitung an den Rukka Kundendienst kümmert. Dieser begutachtet den Schaden und überprüft den Garantie-Anspruch, repariert oder ersetzt gegebenenfalls das Kleidungsstück.

Bei Reparaturen wird erst ein Kostenvoranschlag angefertigt, bei Bestätigung durch den Kunden beseitigt Rukka den Schaden. Für die Wartezeit kann übergangsweise kostenlos Ersatzbekleidung zur Verfügung gestellt werden. Wichtig: Vor der Abgabe beim Rukka Kundendienst sind die Teile zu säubern und die Protektoren zu entfernen. Zur Bearbeitung von Garantieanfragen muss die Kaufquittung vorliegen.

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