03.11.2003
Rukka eröffnet neue Service CenterFinnischer Bekleidungsspezialist optimiert seine Kundenbetreuung
Rukka, seit Jahren das Synonym für hochwertige Motorradbekleidung, fügt seinem Kundenservice einen weiteren Punkt hinzu: Um die schellere Abwicklung von Reparaturen und Garantieabwicklungen kümmern sich zwei neue Service Center in Nettetal und im österreichischen Pasching.
Mit der Bearbeitung von Garantieansprüchen deutscher Kunden beschäftigt sich seit jüngstem das neu eingerichtete Center in Nettetal; Tel 02157 / 124070 (Frau Wanke). Autorisiert von GORE werden hier Jacken und Hosen repariert, bzw. nach Begutachten ersetzt. Der Vorteil des neuen Standortes für den Kunden liegt in deutlich verkürzten Reparaturzeiten. Für die Zeit der Ausbesserung kann übergangsweise und kostenlos Ersatzbekleidung zur Verfügung gestellt werden.
Den Reparaturservice und die Garantieabwicklung für Österreich hat die ebenfalls von GORE autorisierte Firma Rudolf Grötzmeier (Kürnbergstr. 5 in 4061 Pasching) übernommen. Österreichische Händler bzw. Kunden können das Rukka Service Center unter der Telefonnummer 07229 / 73250 erreichen.
Überzeugt von der Qualität der Produkte gewährt Rukka auf Jacken und Hosen fünf Jahre Garantie, wenn es sich um Material-oder Verarbeitungsfehler handelt. Ansprechpartner bei Garantiefällen und Reparaturwünschen (z.B. Sturzschäden) ist für den Kunden der Vertragshändler, der sich um eine Weiterleitung an das Rukka Service Center kümmert. Wichtig: Vor der Abgabe beim Händler die Teile säubern und die Protektoren entfernen. Zur Bearbeitung von Garantiefragen muss die Kaufquittung vorliegen.
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